นโยบายความเป็นส่วนตัว
topwin24

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ครบวงจรและตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด topwin24 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง: ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, วันเดือนปีเกิด, ที่อยู่จัดส่ง, ข้อมูลบัญชีธนาคาร (สำหรับการฝาก-ถอน), และสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน/พาสปอร์ต) เพื่อการตรวจสอบอายุตามกฎหมาย
• ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ยอดเงินฝาก-ถอน ประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ TrueMoney Wallet, ข้อมูลการตั้งค่าบัญชี
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP, ประเภทและเวอร์ชันเบราว์เซอร์, ข้อมูลอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าที่เข้าชม, เวลาและระยะเวลาที่ใช้งาน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่า ปรับปรุงประสิทธิภาพ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ

เราจะไม่เก็บข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ เชื้อชาติ หรือความเชื่อทางศาสนา

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

topwin24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้: เพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป) และดำเนินการลงทะเบียน
2. การให้บริการด้านการเงิน: เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรมต้องสงสัย และป้องกันการฟอกเงิน
3. การสื่อสารกับผู้ใช้: เพื่อแจ้งสถานะบัญชี อัปเดตโปรโมชั่น ข้อมูลระบบ และการตอบสนองต่อคำร้องขอ
4. การปรับปรุงและพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและนำข้อมูลมาปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน
5. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

topwin24 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน (เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet) และผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์ ซึ่งทุกรายผ่านข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) กับเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศไทย
• การป้องกันการทุจริต: เมื่อจำเป็นต้องสืบสวนหรือป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

ในทุกกรณี เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากเป็นไปได้ตามกฎหมาย

ความปลอดภัยของข้อมูล

topwin24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูงสุด ประกอบด้วย:

• ระบบเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทุกประเภท
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การตรวจสอบระบบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยสารสนเทศเป็นประจำทุกปี
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง และไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ topwin24 ใช้คุกกี้เพื่อการทำงานดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ คุณสามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธได้เสมอ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบางฟีเจอร์ของเว็บไซต์

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่น ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย topwin24 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม สอดคล้องกับมาตรฐาน PDPA และ GDPR โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่ได้รับการยอมรับ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

topwin24 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปี หรือตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมายการเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): อย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูลทางเทคนิค (Logs): สูงสุด 12 เดือน
• หลังปิดบัญชี: ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบภายใน 30 วัน ยกเว้นส่วนที่ต้องเก็บตามกฎหมาย

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล (PDPA)

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

topwin24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และรูปแบบการให้บริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• การส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• การแสดง pop-up แจ้งเตือนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่คุณยังคงใช้บริการ topwin24 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

ข้อมูลติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ topwin24 ได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• เว็บไซต์: topwin24.net
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

เราพร้อมตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย